Для Enefit ваша безопасность имеет первостепенное значение

В этой статье мы расскажем, как распознать мошеннические схемы и что делать, если вы получили подозрительное письмо.

Мошенники рассылают все более убедительные эл. письма и SMS-сообщения, чтобы заполучить ваши данные или деньги. В большинстве случаев они рассчитывают на то, что вы будете действовать в спешке и не станете ничего проверять.


Запомните 4 простых правила

  • Всегда проверяйте адрес эл. почты отправителя, а не только имя (например: ENEFIT vs ENEFlT (во втором названии вместо заглавной буквы «I» использована строчная буква «l»)
  • Будьте осторожны, если на вас давят, подталкивая к поспешным действиям
  • Не переходите по ссылкам и не открывайте вложения, если вы не ждали этого письма
  • Не сообщайте пароли, коды или банковские реквизиты по эл. почте, SMS или телефону

Предприятие Enefit отправляет эл. письма только с официальных адресов, таких как:

  • @enefit.ee
  • @enefit.com

❌ Enefit не использует адреса эл. почты Gmail, Hotmail и т.п.


С каких адресов Enefit отправляет письма:

  • [email protected] – Счета частным клиентам, договоры с частными клиентами и т. д.
  • [email protected] – Кампанийные письма, информационные сообщения и т. д.
  • [email protected] – Счета бизнес-клиентам, договоры с бизнес-клиентами и т. д.
  • [email protected] – Письма, связанные с услугами зарядки.
  • [email protected] – Клиентские опросы (транзакции, взаимодействие, продукты и т. д.).
  • [email protected] – Уведомления о публичной зарядке (начало зарядки).


Распространяются мошеннические схемы, в которых используется дизайн Enefit для рассылки поддельных счетов

Пожалуйста, будьте предельно внимательны при оплате счетов: проверьте адрес эл. почты, с которого пришел счет, проверьте название предприятия и его реквизиты. Enefit не высылает счета с QR-кодами.

Enefit AS выставляет счета с адреса [email protected], и вы всегда можете посмотреть свой счет в среде самообслуживания www.enefit.ee.



Помните: У всех крупных поставщиков услуг есть сайт и среда самообслуживания. Войдите в среду самообслуживания поставщика услуг (введя адрес сайта поставщика услуг в браузере) и убедитесь, что полученный вами по эл. почте счет действительно находится там. Для оплаты счета всегда целесообразно пользоваться средой самообслуживания поставщика услуг.


SMS-сообщения и «уведомления о задолженности»

Будьте особенно осторожны с сообщениями, в которых говорится:

  • о поступившей посылке,
  • о неоплаченном счете или задолженности,
  • о неожиданном штрафе или «выигрыше».

Всегда проверяйте отправителя и не открывайте ссылки.

Пример мошеннического сообщения:




Зачем мошенники это делают?

Целью мошенников всегда является получение личной выгоды:

  • финансовая выгода (банковские реквизиты, счета, программа-вымогатель),
  • доступ к учетным записям или устройствам,
  • сбор и продажа персональных данных (имя и фамилия, личный код, номер телефона).


Что делать при подозрении на мошенничество?

❌ Не переходите по ссылкам и не открывайте вложения

❌ Не отвечайте на подозрительные письма или сообщения

✅ Проверьте информацию через официальный канал (например, в среде самообслуживания)

✅ Удалите сообщение или пометьте его как спам


Если вы уже ввели свои данные

🔐 Немедленно смените пароли

Смените пароль и на других учетных записях, где вы использовали тот же пароль.

🔐 Используйте многофакторную аутентификацию

Это обеспечивает дополнительную защиту даже в случае утечки пароля.


Золотое правило

Если ваше внутреннее чувство подсказывает, что что-то не так, вероятно, так оно и есть.

Лучше проверить, чем потом жалеть.

Будьте осторожны при общении по любым каналам: эл. почта, SMS, WhatsApp, Messenger, телефонные звонки и даже личные разговоры.