Уведомление о доступности

Дата последнего обновления: 17.06.2025

Мы хотим, чтобы сайт Enefit enefit.ee был доступен для всех клиентов и соответствовал требованиям доступности, установленным на основании ст. 32 Закона о публичной информации, и стандарту EN 301 549.

Настоящее уведомление о доступности составлено 27.05.2025 на основе аудита доступности, проведенного внешним оценщиком. Некоторые разделы сайта enefit.ee недоступны и приведены в главе «Известные недостатки доступности».

В главе «Инструкция по использованию функций доступности» описано, какие функции цифровой доступности можно использовать на сайте enefit.ee.


Отзыв

Ваш отзыв важен для нас. Если вы обнаружите на сайте enefit.ee недостатки доступности, которые не приведены в главе «Известные недостатки доступности», или вам нужна дополнительная информация, свяжитесь с нами по адресу эл. почты [email protected]. Другие способы связи вы найдете на нашем сайте.

В Эстонии надзор над доступностью сайтов и приложений государственных услуг осуществляет Департамент защиты прав потребителей и технического надзора, контакты которого можно найти на сайте TTJA.


Известные недостатки доступности

Ниже приведен список известных недостатков доступности, устранением которых мы занимаемся. Мы ценим ваше терпение и приносим извинения за доставленные неудобства!


Общая информация

  • Некоторые тексты недостаточно контрастны на фоне, вследствие чего их может быть трудно читать.
  • На некоторых диаграммах и чертежах информация может быть различима только по цвету.
  • Сайт не подчиняется настройкам размера текста на устройстве iOS.
  • При увеличении текста на сайте до 200% с помощью параметров увеличения текста браузера не все тексты могут быть полностью видимыми.
  • При использовании параметров увеличения контента браузера модальное окно с cookie и разделы «Поиск» и «Помощь» в меню могут быть не полностью видимыми.
  • На мобильных устройствах на некоторых страницах контент, содержащийся в каруселях, можно прокручивать налево-направо, только перетаскивая пальцем по экрану.
  • Отсутствует ссылка для перехода, которая позволила бы перейти непосредственно к основному контенту страницы.
  • Некоторые интерактивные элементы могут быть недоступны для навигации с помощью клавиатуры.
  • На некоторых страницах фокус клавиатуры и экранного диктора может перемещаться в нелогичном порядке или выходить за открытое модальное окно.
  • На страницах новостей не обозначены навигационные цепочки (breadcrumbs) в качестве элемента навигации для вспомогательных технологий.
  • Некоторые списки и заголовки могут быть некорректно обозначены для вспомогательных технологий.
  • Некоторые открывающиеся кликом кнопки не обозначены для вспомогательных технологий как расширяемые элементы.
  • На некоторых фотографиях отсутствуют значимые текстовые альтернативы.


Формы

  • Некоторые поля ввода, радиокнопки и кнопки-флажки недостаточно контрастны, вследствие чего их может быть трудно увидеть.
  • У полей формы, собирающих информацию о пользователе, отсутствуют атрибуты autocomplete.
  • Сообщения об ошибках могут не всегда содержать достаточно информации об ошибке или рекомендаций о том, как исправить возникшую ошибку.
  • Экранные дикторы не читают сообщения об ошибках автоматически.


Ссылки/кнопки

  • У некоторых ссылок название, читаемое экранным диктором, не совпадает с видимым названием.
  • У некоторых кнопок может отсутствовать видимый стиль фокуса (например, при навигации с помощью клавиатуры).
  • Некоторые повторяющиеся ссылки, такие как «Читать подробнее» или «Желаю получить предложение», не связаны в коде с соответствующим заглавием темы.
  • На некоторых страницах может быть несколько ссылок с разными названиями, ведущих на одну и ту же страницу.
  • На ссылках, открывающих PDF-документ, отсутствует соответствующая индикация.


Электропакеты

  • Вкладки браузера «Квартира» и «Дом» не фокусируются, поэтому при навигации с помощью клавиатуры менять вкладки браузера нельзя.
  • На кнопках с иконками – и +, расположенных рядом с полем ввода потребления электроэнергии, отсутствуют текстовые альтернативы для вспомогательных технологий. Кнопка перед полем ввода уменьшает, а кнопка после поля ввода увеличивает число на 10 кВт·ч.


Калькулятор солнечных панелей и аккумуляторов

  • Калькулятор не учитывает настройки размера текста браузера или устройства.
  • В калькуляторе нельзя увеличивать текстовые пробелы.
  • С помощью вспомогательных технологий может быть невозможно перейти к кнопкам информации с иконкой «i», вследствие чего нельзя ни открыть их, ни прочитать дополнительную информацию.
  • Если на шаге 1-s не найден введенный адрес, то соответствующее сообщение об ошибке не появляется.
  • На шаге 1-s вспомогательные технологии могут не передавать информацию о том, когда откроется окно рекомендаций адреса.
  • На шаге 1-s с помощью клавиатуры нельзя перейти к опциям, которые появляются под строкой поиска адреса.
  • В калькуляторе модель, находящуюся на шаге 2-s, можно перемещать, перетаскивая по экрану только мышью/пальцем.
  • На шагах 4 и 5 «После отправки запроса мы свяжемся с вами и проверим, является ли решение наиболее подходящим для вашего дома», кнопка закрытия сообщения не имеет текстовой альтернативы для вспомогательных технологий.

Инструкция по использованию функций доступности

Навигация с помощью клавиатуры

На этом сайте также можно перемещаться только с помощью клавиатуры. Перемещаться с помощью клавиши Tab. С каждым нажатием клавиши Tab фокус перемещается на следующий активируемый элемент. Чтобы активировать находящийся в фокусе элемент, необходимо нажать клавишу Enter на клавиатуре.


Увеличение контента

Браузеры

Для увеличения контента рекомендуем сначала использовать встроенные функции браузера.

Во всех популярных браузерах увеличивать и уменьшать страницу можно, удерживая клавишу Ctrl (в операционной системе OS X клавишу Cmd) и одновременно нажимая клавишу + или -. Второй удобный способ — использовать мышь: удерживать клавишу Ctrl, одновременно прокручивая колесо мыши. Вернуться к обычному состоянию можно, нажав одновременно клавиши Ctrl и 0.

Страницу можно увеличить также в настройках веб-браузера, например, перемещаясь в Chrome

Операционная система

Все наиболее распространенные операционные системы содержат настройки для увеличения контента, отображаемого на экране.

На компьютерах с Windows можно увеличивать размер текста, перемещаясь следующим образом: Settings/Настройки, Ease of Access/Специальные возможности, Text size/Размер текста.

В Windows также можно использовать виртуальную «лупу» под названием Magnifier, для включения которой нужно перемещаться следующим образом: Settings/Настройки, Ease of Access/Специальные возможности, Magnifier/Лупа.

На компьютерах Apple текст можно увеличить, перемещаясь следующим образом: System Settings, Accessibility, Display, Text size.

Расширения браузера

Для браузеров существуют позволяющие увеличивать текст расширения, которые дополняют имеющиеся функции браузера. Например, в браузер Firefox можно добавить расширение Zoom Page WE, которое позволяет увеличивать как всю страницу, так и только текст. В браузер Chrome можно добавить, например, расширение Zoom for Google Chrome.


Использование экранного диктора

Экранный диктор — это программа, которая передает отображаемую на экране информацию в виде речи или при наличии дополнительного устройства в виде шрифта Брайля.

Сайт Enefit построен так, чтобы быть понятным для экранных дикторов. Например, на информационных изображениях и иконках имеются текстовые альтернативы, у интерактивных элементов в коде указаны название, роль и значение, а структура страницы позволяет потреблять информацию в логической последовательности.

Enefit.ee создан и протестирован для совместимости как минимум с комбинациями следующих вспомогательных технологий:

  • браузер Chrome на компьютере с Windows с экранным диктором JAWS
  • браузер Safari на устройстве iOS с экранным диктором VoiceOver